Analyse de l’eau de puits - réseau privé d’eau potable

Comment prélever un échantillon d’eau de puits

1. Procurez-vous une trousse de prélèvement d’échantillons d’eau de puits. 
   Les trousses sont disponibles auprès du laboratoire de SPO ou du bureau de santé publique le plus près de chez vous, ou du poste de collecte désigné de votre région. Les trousses de dépistage ne sont plus disponibles au 661, University Avenue, Toronto.
   
   
2. Utilisez la bouteille d’échantillon contenue dans la trousse.
   Nous n’acceptons que les échantillons d’eau potable prélevés directement dans cette bouteille. Vérifiez si le sceau d’inviolabilité du bouchon est brisé. S’il l’est, procurez-vous une nouvelle trousse. 
   
   
3. Prélevez l’eau du puits lorsque vous savez que l’échantillon sera livré à temps au laboratoire de SPO.
   Nous n’analyserons pas l’échantillon s’il a été prélevé trop longtemps avant que le laboratoire le reçoive. Communiquez avec votre bureau de santé publique pour savoir où déposer l’échantillon dans votre collectivité. Confirmez le délai maximal entre le prélèvement et la livraison afin que l’échantillon soit analysé dans le délai fixé de 48 heures. 
   
   
4. Enlevez l’aérateur, le tamis ou tout autre dispositif fixé au robinet de cuisine.
   Si cela est impossible, prélevez l’échantillon d’un robinet intérieur sans aérateur, comme celui de la baignoire. Ne prélevez pas l’échantillon d’un robinet extérieur ni du boyau d’arrosage.
   
   
5. Faites couler l’eau froide pendant deux ou trois minutes.
   Cela permet d’éliminer l’eau stagnante de votre tuyauterie.
   
   
6. Désinfectez l’extrémité du robinet avec de l’alcool ou une solution diluée d'eau de Javel.
   Utilisez une solution d’eau de Javel (1 partie d’eau de Javel dans 10 parties d’eau) ou un tampon alcoolisé afin d’éliminer tout débris ou toute bactérie. Ne désinfectez pas le bec du robinet avec une flamme, car cela pourrait l’endommager. 
   
   
7. Faites couler l’eau froide encore une fois.
   Faites couler l’eau pendant deux ou trois minutes.
   
   
8. Dévissez le couvercle de la bouteille d’échantillon.
   Si le sceau d’inviolabilité du couvercle est brisé, utilisez une autre bouteille de prélèvement de SPO. Ne touchez pas l’intérieur du bouchon, ne le déposez pas sur une surface et ne rincez pas la bouteille, car elle contient un préservatif qui neutralise tout chlore contenu dans l’échantillon.  
   
   
9. Remplissez la bouteille jusqu’au niveau indiqué.
   Si le niveau d’eau est inférieur à la ligne de remplissage, le volume pourrait ne pas suffire à l’analyse. S’il y a trop d’eau, l’échantillon ne peut pas être mélangé correctement. Fermez bien le couvercle et gardez la bouteille au froid sans la congeler jusqu’à la livraison.
   
   

Soumettre un échantillon d’eau de puits

Apprenez comment prélever un échantillon d’eau de puits et le soumettre à un laboratoire de SPO en regardant cette vidéo du bureau de santé publique de Grey Bruce :

Regarder la vidéo

En soumettant l’échantillon pour analyse, la personne déclare et garantit que l’échantillon a été recueilli à l’emplacement de la source d’eau indiqué dans la formule et que les renseignements fournis sont vrais à tous les égards importants au moment de la soumission.

L’Agence ontarienne de protection et de promotion de la santé n’est pas responsable de l’exactitude des renseignements fournis, de la méthode utilisée pour recueillir l’échantillon ou du mode de transport de l’échantillon au laboratoire.

Indiquez les renseignements suivants (* = obligatoire) :

• Prénom* (nom de famille facultatif)
• Adresse postale complète* (code postal facultatif)
• Adresse de l’emplacement de la source d’eau* :
  • soit cocher la case indiquant que l’adresse est la même que celle de l’auteur de la demande
  • soit indiquer le numéro et la rue ou le lot et la concession, en plus de la municipalité ou du canton (si possible, indiquer aussi : numéro d’urgence / 911, comté, code postal)
• Date (année/mois/jour) et heure du prélèvement (indiquer matin ou après-midi)*
• Numéro du bureau de santé publique (voir la page 2 des instructions)
• Réseau doté d’un système de purification ou non
• Numéro de téléphone le jour (y compris indicatif régional)
• Mode préféré de réception des résultats de l’analyse : en personne ou par la poste.

Si votre formulaire est incomplet, le laboratoire n’analysera pas votre échantillon et vous devrez en soumettre un nouveau, accompagné d’un nouveau formulaire.

2. Écrivez votre nom sur l’étiquette apposée sur le sac en plastique.

• Détachez l’étiquette et collez-la sur la bouteille.
• Ne cachez pas les codes à barres.
• Le nom inscrit sur l’étiquette doit correspondre à celui inscrit sur le formulaire, sinon l’échantillon ne sera pas analysé.

3. Vous pouvez obtenir le rapport en personne ou par la poste. Vous pouvez accéder à vos résultats par téléphone grâce au système interactif de réponse vocale (SIRV) à 1 877 723-3426.

• Si vous souhaitez obtenir vos résultats par téléphone, détachez un des codes à barres de la bouteille et collez-le sur la fiche Résultats d’analyse de l’eau par téléphone qui se trouve dans la trousse. Le numéro du code à barres est votre numéro d’identification personnel (NIP). Vous en aurez besoin pour obtenir vos résultats par téléphone. C’est la façon la plus rapide de recevoir vos résultats.

Suivez ces directives afin d’éviter que votre échantillon ne se dégrade avant qu’il soit soumis au laboratoire.

1. Déposez l’échantillon dès que possible.
   Communiquez avec votre bureau de santé publique local pour savoir où livrer l’échantillon dans votre collectivité. Confirmez le délai maximal entre le prélèvement et la livraison afin que l’échantillon soit analysé dans le délai fixé de 48 heures.
   
   
2. Conservez l’échantillon au frais (et non congelé) jusqu’à son dépôt.
   Ne conservez pas l’échantillon à température de la pièce ni dans un endroit chaud, car cela pourrait fausser les résultats.

Horaire de réception des échantillons

Laboratoires régionaux de SPO
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30.
Fermé les samedis, dimanches et jours fériés*

Laboratoire de SPO de Toronto (uniquement pour les échantillons d’eau potable soumis par un citoyen)
81 Resources Road, Etobicoke (Ontario)
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 13 h 30 h.
Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés*.
Notez que le laboratoire de SPO à Toronto (661, avenue University) n’accepte plus aucun dépôt d’échantillon d’eau en personne.

* Si le jour férié est un jour de semaine, les échantillons ne sont pas acceptés le jour précédent non plus.

Bureau de santé publique
Communiquez avec votre bureau de santé publique local pour connaître les emplacements et les heures.

Obtenir vos résultats d'analyse

Les résultats des analyses sont habituellement disponibles de deux à quatre jours ouvrables après la livraison de l’échantillon. 

Il y a plusieurs façons d’obtenir votre rapport :

• Par téléphone
  La ligne sans frais du système interactif de réponse vocale est disponible 24 h sur 24, sept jours sur sept, au 1 877 723-3426. Composez le numéro du code à barres (NIP) indiqué sur la bouteille d’échantillon pour entendre un message automatisé comprenant vos résultats d’analyse et une interprétation.
  • Pour les appels ATS :
1. Appelez le 711 avec votre appareil ATS ou suivez les instructions fournies par votre service de télécommunication pour appeler l’opérateur du service de relais.
2. Demandez à l’opérateur d’appeler le 1-877-723-3426 et appuyez sur le 2 pour le français.
3. Donnez-leur votre numéro de code à barres et demandez-leur de suivre les instructions.

• Par la poste
  Si vous avez indiqué sur le formulaire que vous souhaitiez que le rapport vous soit posté, ou si vous n'avez rien sélectionné, le rapport sera posté à la personne et à l’adresse indiquées sur le formulaire.

• En personne
  Si vous avez indiqué sur le formulaire que vous viendriez chercher le rapport au laboratoire de SPO, veuillez montrer une pièce d’identité avec photo au comptoir de la réception durant les heures d’ouverture normales. Si une autre personne que vous-même va chercher le rapport pour vous, celle-ci doit apporter:
  • une Autorisation de divulgation des renseignements sur la potabilité de l’eau signée par la personne qui a demandé l’analyse
  • sa propre pièce d’identité avec photo

  Le ramassage des rapports n’est plus possible au 661, University Avenue, Toronto.

• Èlectronique
  Une demande écrite doit être présentée indiquant l’emplacement du puits (ou de la source d’eau potable), les codes à barres des échantillons, si vous les connaissez, et la période pour laquelle vous désirez ces résultats d’analyse. Assurez-vous de bien indiquer l’adresse postale ou le numéro du lot et de la concession, le canton et/ou la municipalité, le comté et le code postal. Vous pouvez envoyer votre demande par courriel à customerservicecentre@oahpp.ca.

Comprendre vos résultats

Lire le Qualité de l’eau potable – bactéries indicatrices Feuille de Renseignements

Aucun indice probant de contamination bactérienne

Signification : Aucune contamination bactérienne significative n’a été trouvée.

Quoi faire : Continuez d’analyser votre eau potable à intervalles réguliers pour noter tout changement dans sa qualité.

Indice probant de contamination bactérienne

Signification : Une contamination bactérienne significative a été trouvée.

Quoi faire : Votre eau est impropre à la consommation :

• Cessez d’utiliser l’eau de votre puits.
• Communiquez dès que possible avec votre bureau local de santé publique pour obtenir de l’information.
• Rééchantillonnez.

Envisagez d’utiliser de l’eau embouteillée ou fournie par la municipalité, si possible.

EAU IMPROPRE À LA CONSOMMATION : Indice probant de contamination fécale

Signification : Contamination bactérienne par des matières fécales d’origine animale ou humaine.

Quoi faire : Votre eau est impropre à la consommation :

• Cessez d’utiliser l’eau de votre puits.
• Communiquez dès que possible avec votre bureau local de santé publique pour obtenir de l’information.
• Rééchantillonnez.

Envisagez d’utiliser de l’eau embouteillée ou fournie par la municipalité, si possible.

ADCESC - Aucune donnée : Contamination excessive sans cible.

Signification : Importante contamination par des bactéries souvent présentes dans l’environnement.

Quoi faire : Votre eau est impropre à la consommation :

• Cessez d’utiliser l’eau de votre puits.
• Communiquez dès que possible avec votre bureau local de santé publique pour obtenir de l’information.
• Rééchantillonnez.

Envisagez d’utiliser de l’eau embouteillée ou fournie par la municipalité, si possible.

ADCEAC - Aucune donnée : Contamination excessive avec cible

Signification : Importante contamination par des bactéries souvent présentes dans l’environnement, et détection d’indicateurs de contamination bactérienne (coliformes totaux ou E. coli).

Quoi faire : Votre eau est impropre à la consommation :

• Cessez d’utiliser l’eau de votre puits.
• Communiquez dès que possible avec votre bureau local de santé publique pour obtenir de l’information.
• Rééchantillonnez.

Envisagez d’utiliser de l’eau embouteillée ou fournie par la municipalité, si possible.

À titre de propriétaire privé d’un puits, il vous revient d’empêcher que des eaux de surface ou d’autres matières étrangères s’infiltrent dans votre réseau. Vous pouvez protéger la qualité à long terme de votre eau potable en protégeant la source d’eau et en entretenant convenablement votre puits.

Si vous avez déjà eu des résultats inacceptables, prenez des mesures pour améliorer la qualité à long terme de votre eau potable :

• Désinfectez votre puits et toute la tuyauterie de votre maison si les résultats d’analyse indiquent une contamination bactérienne considérable. Communiquez avec votre bureau local de santé publique. Consultez le Calculateur de dilution pour la désinfection des puits ou Bulletin technique concernant le règlement sur les puits - désinfection des puits.
• Faites analyser de nouveau l’eau de votre puits pour confirmer qu’il ne contient pas une quantité élevée de contaminants bactériens.
• Faites inspecter votre puits et votre tuyauterie par un professionnel si la qualité de votre eau de puits ne s’améliore pas. Communiquez avec votre bureau local de santé publique.

Pour en savoir plus sur la protection de votre eau de puits et de votre eau potable, communiquez avec votre bureau local de santé publique ou avec le Ministère de l’Environnement, de la Protection de la nature et des Parcs.